
Das wichtigste im Überblick
- Melden Sie uns den Schaden innerhalb unserer Service-Zeiten (montags bis freitags von 7.30 bis 17.00 Uhr) telefonisch unter 0711-98 889 666.
- Außerhalb unserer Service-Zeiten steht Ihnen die Notfall-Hotline der "Innovation Group" unter 08000-123 200 zur Verfügung. So erhalten Sie beispielsweise auch nachts und am Wochenende schnell Hilfe, eine Auskunft zum Versicherungsvertrag bzw. zum Versicherungsschutz kann hier jedoch nicht erfolgen.
- Der Pkw darf nur in einer von uns vermittelten Werkstatt repariert werden.
Werkstatt in Ihrer Nähe finden
Hier finden Sie die Werkstätten, mit denen wir im Schadenfall zusammenarbeiten.
Beachten Sie bitte: Die Anzeige der Werkstätten dient nur zu Ihrer Information. Wenn Sie Werkstattbindung mit uns vereinbart haben, dürfen Sie keinesfalls die Werkstatt selbst mit der Reparatur beauftragen.
- Hilfe im Schadenfall
- Ein Fall für die Kfz-Versicherung
- Werkstatt-Bindung für Pkw

Rufen Sie uns im Schadenfall bitte sofort an
Die Pkw-Versicherung mit Werkstattbindung ist die komfortable Variante unserer Kasko-Versicherung. Damit im Schadenfall alles reibungslos funktioniert, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.
Unsere Pkw-Versicherung mit Werkstattbindung bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie sich bei einem Kaskoschaden innerhalb Deutschlands weder um eine Werkstatt, den Abschleppdienst, einen Gutachter noch um ein Ersatzfahrzeug zu kümmern brauchen. Außerdem bieten wir Ihnen die Kaskoversicherung günstiger an, da wir den mit den Werkstätten ausgehandelten Preisvorteil direkt an Sie weitergeben.
Beachten Sie aber bitte: Den günstigen Versicherungsbeitrag und die kostenlosen Service-Leistungen im Schadenfall können wir Ihnen nur anbieten, wenn Sie sich an die "Spielregeln" halten. Das bedeutet:
Nach einem Schaden am Pkw, der voraussichtlich durch die Kaskoversicherung reguliert werden soll, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich anzurufen und unsere Anweisungen zu befolgen. Dies gilt auch bei Teilkaskoschäden. Die Verpflichtung zur Reparatur in einer von uns vermittelten Werkstatt besteht nicht, wenn sich der Schaden im Ausland ereignet und nur dort repariert werden kann.
Das ganze funktioniert so:
- Wir vermitteln Ihnen eine qualifizierte Fachwerkstatt. Diese befindet sich entweder in unmittelbarer Nähe Ihres Wohnorts oder innerhalb Deutschlands in der Nähe des Unfallorts.
- Die Werkstatt nimmt dann sofort telefonisch Kontakt mit Ihnen auf. Sofern das Fahrzeug noch fahrbereit ist, können Sie gleich einen Reparaturtermin vereinbaren, ansonsten wird es von der Unfallstelle abgeschleppt.
- Sie können sicher sein, dass Ihr Wagen fachgerecht und mit Markenersatzteilen repariert wird. Die Fachwerkstatt gewährt sechs Jahre Garantie auf alle ausgeführten Arbeiten und tritt - falls erforderlich - in die Herstellergarantie ein. Für Ersatzteile gilt die Garantie des Ersatzteilherstellers in vollem Umfang.
Sie erhalten diese Service-Leistungen im Kasko-Schaden kostenlos:
Abholservice
Ihr Auto wird entweder bei Ihnen zuhause oder von der Unfallstelle abgeholt.
Kostenloser Ersatzwagen
Für die Dauer der Reparatur erhalten Sie von der Werkstatt kostenlos einen Kleinwagen als Ersatzfahrzeug.
Fahrzeugreinigung
Ihr Auto wird nach der Reparatur innen und außen gereinigt.
Bringservice
Nach erfolgter Reparatur wird Ihnen Ihr Auto wieder zurückgebracht.
Die Service-Leistungen gelten nicht bei reinen Glasschäden. Muss eine Scheibe ausgetauscht werden, wird Ihnen jedoch auf Wunsch ein kostenloser Ersatzwagen zur Verfügung gestellt.
Das sollten Sie noch wissen:
Bei Nichtbeachtung dieser Vereinbarung ist die Fahrlehrerversicherung VaG berechtigt, die Entschädigungsleistung um 15 % zu kürzen.

